Voile perdue par la poste : ça vous est arrivé?

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 10:12

Voilà, j'ai acheté une voile d'occas qui m'a été expédiée via la poste le 02/02/10 et qui n'est pas arrivée.
Elle a été flashée le 03/02/10 ce qui indique qu'elle a bien été prise en charge.

L'expéditeur a déposé une réclamation au bureau de poste.

Est ce que cela est arrivé à certains d'entre vous ?

Le_Boucher · Message par **Le_Boucher** » 19/02/2010 10:24

Ca ne m'est jamais arrivé.
Par deux fois, colis trop grand, pas livré, il fallait aller le chercher au centre de tri. Jusqu'a présent j'ai du faire 8~10 envoi/recep de matos de planche par la poste (voiles<=5.8m² & mâts<=430), pas de pb de vol ou de casse.

Par contre j'assure ou demande à être assuré toujours comme il faut en R2 ou R3... sauf une fois un shop qui m'a expédié une voile en colis standard. Economies de bout de chandelle...

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 10:42

La voile faisait un peu moins de 2m (6.7m²). Elle aurait pu être acceptée par la poste et refusée par le centre de tri ???

pourtant sur le site il indique que les objets volumineux sont :
150cm<Longueur+largeur+hauteur≤200cm et/ou Longueur>100cm

La voile rentre dans le second cas et cela devrait donc le faire...

Lomic · Message par **Lomic** » 19/02/2010 10:50

Morvleiz a écrit :La voile rentre dans le second cas et cela devrait donc le faire...

en fait c'est le largeur+longueur+hauteur qui s'applique, donc t'es plus que limite, cependant c'est au guichetier d'accepter ou non, une fois la voile prise en charge, c'est parti, si la voile disparait c'est qu'elle est "perdue", j'espère que ton colis était assuré tu n'as plus qu'à attendre le remboursement par la poste de la valeur assurée

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 11:05

Je ne sais pas si l'expéditeur avait assuré le colis...Si ce n'est pas le cas...

(le chèque est encaissé)

Le_Boucher · Message par **Le_Boucher** » 19/02/2010 11:07

ouais il mesurent pas donc y'a toujours moyen de filouter.

Le revers de la médaille c'est que le colis ne peut plus suivre le cheminement classique (centre de tri automatisé pour des gabarits type, utilisation de VL qui ne permet pas le transport de colis volumineux pour l'acheminement local), et à mon avis plus il sort de la chaine classique, plus il a de chances de se perdre.

J'espère pour toi qu'il est juste en stand by dans un coin... ou que l'expéditeur avait assuré le colis à sa juste valeur!
Je me souviens que la dernière fois quand j'ai reçu un mât de 430, ils avaient mis du temps avant de retrouver sa trace au centre de tri et de me dire d'aller le choper là bas.

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 11:12

tu avais fait une réclamation ou tu avais juste patienté (combien de temps environ) ?

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 11:31

C'est confirmé : pas d'assurance

ermi · Message par **ermi** » 19/02/2010 11:40

meme sans recommendation R1 R2 R3 qio correspond a une certaine valeur declaree, il me semble qu il y a une assurance par defaut de 23euros par kg
renseigne toi

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 11:54

exact 23e/kg soit environ 80 euros pour une voile à 300

J'suis heureux tu peux pas savoir...

Lomic · Message par **Lomic** » 19/02/2010 12:01

Morvleiz a écrit :J'suis heureux tu peux pas savoir...

elle n'est peut-être qu'égarée momentanément

quant au poids c'est le poids du colis pas du contenu, donc ça doit tourner autour des 5-6kg

après faut voir aussi qui a choisi de l'expédier sans assurance, si c'est toi, je te souhaite qu'on la retrouve, si c'est le vendeur, il doit te rembourser, à lui de voir ce qu'il pourra réclamer à la Poste fonction du niveau d'assurance qu'il a choisi ou du tarif de base

joel · Message par **joel** » 19/02/2010 12:05

+ 1 avec Lomic, c'est au vendeur de gérer son expédition.
S'il a voulu s'économiser 10€ d'assurance à lui d'en supporter les frais.

leon · Message par **leon** » 19/02/2010 12:14

Morvleiz a écrit :exact 23e/kg soit environ 80 euros pour une voile à 300
J'suis heureux tu peux pas savoir...

ben si ta voile est perdue, le vendeur doit te rembourser? franchement il vaut mieu payer le r2 OU 3 et aucun soucis de livraison

Morvleiz · Message par **Morvleiz** » 19/02/2010 12:29

Pour être honnête, on n'avait pas abordé ce problème d'assurance.
on verra.
Pour le moment il essaye de localiser la voile.

olive34 · Message par **olive34** » 19/02/2010 16:50

hello, pour info avec la poste, il existe le "colissimo recommandé" pour lequel on choisit le taux de recommandation
R1= 50€
R2= 200€
R3= 400€
R4= 600€
R5= 800€
bien entendu le coût du transport dépend du poids et du taux choisi.
Ce système assure le colis et permet de suivre le bon déroulement des opérations.

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